CitizenwiseCitizenwiseتغییر کشور

راهنمای استفاده از Citizenwise (Einbürgerungstest – آزمون تابعیت)

فهرست (11)

شروع در ۳ قدم

  1. برنامه را باز کنید. Bundesland (ایالت) خود را انتخاب کنید.
  2. به اولین سؤال‌ها جواب دهید. بعد به برنامه بگویید آزمون شما کی است.
  3. هر روز چند دقیقه تمرین کنید. در صفحهٔ شروع روی دکمهٔ بزرگ بزنید. این دکمه همیشه قدم بعدی شما را نشان می‌دهد.

اولین بار

به حساب کاربری نیاز ندارید. برنامه قدم به قدم چند چیز از شما می‌پرسد.

فهرست „Ihr Bundesland“ (ایالت شما) با جای جستجو و هر ۱۶ ایالت.بعد از سه سؤال اول: „3 von 3 richtig. Guter Start!“ (۳ از ۳ درست. شروع خوبی بود!) و این سؤال که آزمون شما کی است.
تصویرها برنامه را به زبان خودش نشان می‌دهند، یعنی زبان آزمون. ایالت خود را انتخاب کنید. بعد به سه سؤال اول جواب دهید و بگویید آزمون شما کی است.
  1. یک توضیح کوتاه. Citizenwise یک برنامهٔ یادگیری است. این برنامه از طرف BAMF نیست. روی „Los geht’s“ (شروع کنیم) بزنید.
  2. ایالت شما. در آزمون ۳ سؤال دربارهٔ ایالت شما می‌آید. روی „Bundesland wählen“ (انتخاب ایالت) بزنید. می‌توانید در فهرست با نام یا با حروف کوتاه ایالت جستجو کنید. می‌خواهید بعداً انتخاب کنید؟ روی „Vorerst überspringen“ (فعلاً رد شو) بزنید. بعد می‌توانید آن را در تنظیمات انتخاب کنید.
  3. اولین سؤال‌ها. این‌طور می‌بینید از کجا شروع می‌کنید. نتیجهٔ پایین هیچ اشکالی ندارد. الان نه؟ روی „Überspringen“ (رد شدن) بزنید.
  4. „Wann ist Ihr Test?“ (آزمون شما کی است؟) „In 1–2 Monaten“ (تا ۱–۲ ماه دیگر)، „Datum eingeben“ (وارد کردن تاریخ) یا „Weiß ich noch nicht“ (هنوز نمی‌دانم) را انتخاب کنید. اگر تاریخ دارید، روی „Meinen Plan starten“ (شروع برنامهٔ من) بزنید. اگر تاریخ ندارید، روی „Jetzt üben“ (الان تمرین کن) بزنید. اگر تاریخ یا „In 1–2 Monaten“ (تا ۱–۲ ماه دیگر) را انتخاب کرده‌اید، می‌توانید „Jeden Tag um 18 Uhr erinnern“ (هر روز ساعت ۱۸ یادآوری کن) را تیک بزنید. فقط در این صورت گوشی می‌پرسد که آیا اعلان‌ها مجاز باشند. اگر زبان گوشی شما ترکی، عربی، اوکراینی، روسی، لهستانی، فارسی یا انگلیسی باشد، یک پیوند این راهنما را به همان زبان باز می‌کند.

برنامه برای کدام آزمون تمرین می‌دهد؟

برای Einbürgerungstest. اسم دیگر آن „Leben in Deutschland“ (زندگی در آلمان) است. هر دو یک آزمون هستند.

  • برنامه همهٔ 300 سؤال برای کل آلمان و 10 سؤال ایالت شما را دارد.
  • در آزمون 33 سؤال می‌گیرید: 30 سؤال عمومی و 3 سؤال دربارهٔ ایالت شما.
  • 60 دقیقه وقت دارید. با 17 جواب درست قبول می‌شوید.

صفحهٔ شروع

صفحهٔ شروع نشان می‌دهد کجای کار هستید و قدم بعدی چیست.

صفحهٔ شروع: „Lernstand“ (میزان یادگیری)، „70 Fragen wiederholen“ (تکرار ۷۰ سؤال) و هدف امروز.
صفحهٔ شروع میزان یادگیری، قدم بعدی و هدف امروز شما را نشان می‌دهد.
  • بالا: یک خوش‌آمد و تعداد روزها تا آزمون، مثلاً „Test in 30 Tagen“ (آزمون تا ۳۰ روز دیگر). چرخ‌دنده در بالا سمت راست تنظیمات را باز می‌کند.
  • „Lernstand“ (میزان یادگیری): حلقه یک درصد نشان می‌دهد. نیمی از آن از سؤال‌هایی است که یاد گرفته‌اید. نیم دیگر از 5 آزمون آزمایشی آخر شماست. این فقط یک نشانه است، نه تضمینی برای نتیجهٔ آزمون. روی „Lernstand“ بزنید تا بیشتر ببینید.
  • دکمهٔ بزرگ: قدم بعدی شما. این دکمه عوض می‌شود. مثلاً: „Starten · 19 Fragen“ (شروع · ۱۹ سؤال: برنامهٔ امروز شما)، „12 Fragen wiederholen“ (تکرار ۱۲ سؤال)، „Jetzt Probetest starten“ (الان آزمون آزمایشی را شروع کن) یا „Weiter: (ein Thema)“ (ادامه: یک موضوع). برای یک موضوع تازه روی آن „Starten: (ein Thema)“ (شروع: (یک موضوع)) نوشته می‌شود.
  • „Ziel heute“ (هدف امروز): امروز چند سؤال تمرین کرده‌اید. برای هر روزی از هفته که درس خوانده‌اید یک نقطه هست. بدون تاریخ آزمون، هدف ۱۰ سؤال در روز است؛ با تاریخ، عددی است که برنامهٔ شما برای امروز تعیین می‌کند.
  • پایین: راه‌های سریع، مثلاً „Alle Fragen üben“ (تمرین همهٔ سؤال‌ها) و „Anhören“ (گوش دادن). حدود دو هفته قبل از آزمون „Am Testtag: Was Sie brauchen“ (روز آزمون: چه چیزهایی لازم دارید) هم اضافه می‌شود.

تمرین

پایین صفحه روی „Üben“ (تمرین) بزنید. در بالا این‌ها را پیدا می‌کنید:

Üben (تمرین): „Alle Fragen üben“، „Wiederholen“، „Gemerkt“، „Anhören“ و موضوع‌ها با میزان پیشرفت.
در „Üben“ همهٔ سؤال‌ها، تکرار، نشان‌شده‌ها، گوش دادن و موضوع‌ها را پیدا می‌کنید.
  • „Alle Fragen üben“ (تمرین همهٔ سؤال‌ها): همهٔ سؤال‌ها به ترتیب. شمارش در دورهای ۱۰تایی است، مثلاً „Runde 1 · 1 von 10“ (دور ۱ · ۱ از ۱۰).
  • „Wiederholen“ (تکرار): سؤال‌هایی که بهتر است امروز دوباره تمرین کنید. عدد نشان می‌دهد چندتا هستند. „Alles erledigt ✓“ (همه انجام شد) یعنی: امروز کاری باقی نمانده است.
  • „Gemerkt“ (نشان‌شده): سؤال‌هایی که نشان کرده‌اید.
  • „Anhören“ (گوش دادن): گوشی سؤال‌ها و جواب‌ها را بلند می‌خواند.

موضوع‌ها

زیر آن فهرست موضوع‌ها هست. هر موضوع نشان می‌دهد کجای کار هستید، مثلاً „5 von 12 geübt“ (۵ از ۱۲ تمرین شده). بعد از 5 جواب در یک موضوع، می‌بینید چقدر درست بوده است، مثلاً „· 80 % richtig“ (۸۰٪ درست). اگر یک موضوع برای شما سخت باشد، آنجا „Mehr üben“ (بیشتر تمرین کن) نوشته می‌شود. برای تمرین روی یک موضوع بزنید. وقتی موضوعی را با همهٔ پاسخ‌های درست تمام کنید، „Nächstes Thema“ (موضوع بعدی) شما را جلو می‌برد.

یک سؤال چطور کار می‌کند

  1. سؤال را بخوانید. اگر می‌خواهید آن را بشنوید، روی „Vorlesen“ (بلند خواندن) بزنید.
  2. روی یک جواب بزنید. برنامه فوراً „Richtig“ (درست) یا „Nicht ganz“ (کاملاً نه) و جواب درست را نشان می‌دهد.
  3. روی „Nächste Frage“ (سؤال بعدی) بزنید یا صفحه را بکشید. با „Später wiederholen“ (بعداً تکرار کن) سؤال دوباره می‌آید.

سؤال‌های غلط بعداً در „Wiederholen“ دوباره می‌آیند. آنجا می‌توانید روی „Kann ich sicher“ (مطمئنم بلدم) بزنید. بعد آن سؤال دیگر نمی‌آید.

  • نشان کردن سؤال: کنار سؤال روی 🔖 بزنید. بعد آن را در „Gemerkt“ پیدا می‌کنید.
  • منبع: هر سؤال یک لینک به منبع رسمی در BAMF دارد.
  • کلمه‌های دارای ⓘ: روی آن‌ها بزنید. بعد می‌بینید معنی‌شان چیست.

سؤال‌های تصویری

بعضی سؤال‌ها در آزمون تصویر دارند.

یک سؤال تصویری: „Welches Wappen gehört zum Freistaat Bayern?“ (کدام نشان مال ایالت آزاد بایرن است؟) چهار تصویر با کلمات توضیح داده شده‌اند.جواب درست سبز شده است: „Richtig“ (درست)، بعد „Nächste Frage“ (سؤال بعدی).
در سؤال‌های تصویری، برنامه هر تصویر را با کلمات توضیح می‌دهد. بعد از جواب دادن می‌بینید درست است یا نه.
  • در بعضی سؤال‌ها تصویر را با کلمات توضیح می‌دهیم.
  • بعضی تصویرها را خودمان کشیده‌ایم. شماره‌ها مثل فهرست رسمی BAMF است.
  • بعضی تصویرها را اجازه نداریم نشان دهیم. با لینک „Quelle“ (منبع) اصل آن را در BAMF می‌بینید. این سؤال‌ها در آزمون آزمایشی نمی‌آیند.

گوش دادن

„Anhören“ (گوش دادن) را در „Üben“ باز کنید. گوشی یک سؤال را می‌خواند، کمی صبر می‌کند تا فکر کنید و بعد جواب را می‌خواند. این بدون اینترنت هم کار می‌کند، عالی برای بیرون از خانه. یک موضوع، „Zum Wiederholen“ (برای تکرار) یا „Alle Fragen“ (همهٔ سؤال‌ها) را انتخاب کنید. سرعت را هم می‌توانید انتخاب کنید.

آزمون آزمایشی

پایین صفحه روی „Probetest“ (آزمون آزمایشی، علامت ستاره) بزنید. بعد روی „Probetest starten“ (شروع آزمون آزمایشی). آزمون آزمایشی مثل آزمون واقعی است:

Probetest: ۳۳ سؤال، ۶۰ دقیقه، قبولی از ۱۷ جواب درست؛ دکمهٔ „Probetest starten“ (شروع آزمون آزمایشی).یک سؤال در آزمون آزمایشی با زمان، فهرست کلی و چهار جواب.
آزمون آزمایشی مثل آزمون واقعی است: 33 سؤال، 60 دقیقه، قبولی از 17.
  • 33 سؤال، 60 دقیقه. در بالا وقتی را که مانده است می‌بینید.
  • قبولی از 17 جواب درست.
  • نتیجه را فقط در آخر می‌بینید.
  1. روی یک جواب بزنید. بعد روی „Antwort bestätigen“ (تأیید جواب) بزنید.
  2. مطمئن نیستید؟ روی „Später beantworten“ (بعداً جواب بده) بزنید. سؤال در آخر دوباره می‌آید.
  3. در „Übersicht“ (فهرست کلی) همهٔ سؤال‌ها را می‌بینید. روی یک سؤال بزنید تا جواب دهید یا جواب را عوض کنید.
  4. در آخر „Antworten prüfen“ (بررسی جواب‌ها) می‌آید. فقط با „Probetest abgeben“ (تحویل آزمون آزمایشی) کار تمام می‌شود.

بعد نتیجهٔ خود را می‌بینید. با „Diese 3 wiederholen“ (این ۳ را تکرار کن؛ عدد عوض می‌شود) اشتباه‌های خود را تمرین می‌کنید.

اگر وسط آزمون برنامه را ببندید، می‌توانید بعداً ادامه دهید: روی „Probetest fortsetzen“ (ادامهٔ آزمون آزمایشی) بزنید. اگر روی „Verlassen“ (خروج) بزنید، جواب‌های شما حساب نمی‌شوند. وقتی خرید نسخهٔ کامل ممکن شود، آزمون آزمایشی رایگان هنگام شروع برای لحظه‌ای به اینترنت نیاز دارد. بدون اینترنت، برنامه فوراً این را می‌گوید و „In der Zwischenzeit üben (geht offline)“ (در این فاصله تمرین کن (بدون اینترنت کار می‌کند)) بخش „Üben“ (تمرین) را باز می‌کند.

در همین صفحه „Am Testtag: Was Sie brauchen“ (روز آزمون: چه چیزهایی لازم دارید) را هم پیدا می‌کنید. آنجا نوشته شده چه چیزهایی را با خود به آزمون ببرید.

پیشرفت

پایین صفحه روی „Fortschritt“ (پیشرفت) بزنید. این‌ها را می‌بینید:

Fortschritt (پیشرفت): سؤال‌های ۷ روز آخر و جواب‌های درست ۴ هفتهٔ آخر.
پیشرفت شما: 7 روز آخر و 4 هفتهٔ آخر.
  • „Letzte 7 Tage“ (۷ روز آخر): هر روز چند سؤال تمرین کرده‌اید.
  • „Richtige Antworten, letzte 4 Wochen“ (جواب‌های درست، ۴ هفتهٔ آخر): هفته به هفته چقدر بهتر می‌شوید. ۴ هفته از هفتهٔ اولین پاسخ شما شروع می‌شود. هفته‌ای که کمتر از ۵ پاسخ دارد، به‌جای درصد تعداد پاسخ‌ها را نشان می‌دهد، مثلاً „3 Antworten“ (۳ پاسخ). در همان آغاز، بخش پیشرفت فقط یک کارت نشان می‌دهد: „Ihr Fortschritt erscheint hier nach Ihren ersten Fragen.“ (پیشرفت شما پس از اولین سؤال‌ها اینجا نشان داده می‌شود) با دکمهٔ „5 Fragen beantworten“ (به ۵ سؤال پاسخ دهید).
  • نشان‌ها: جایزه‌های کوچک برای درس خواندن شما. کنار نشانی که هنوز نگرفته‌اید نوشته شده چطور آن را بگیرید.
  • „Letzte Probetests“ (آزمون‌های آزمایشی آخر): هر آزمون آزمایشی با ✓ یا ✗، نتیجه و تاریخ.

برنامهٔ یادگیری و یادآوری

تاریخ آزمون خود را می‌دانید؟ پس برنامه برای شما برنامه‌ریزی می‌کند.

  1. در صفحهٔ شروع روی „Testtermin festlegen“ (تعیین تاریخ آزمون) بزنید. (یا در تنظیمات روی „Testtermin“ (تاریخ آزمون).)
  2. روی „Datum wählen“ (انتخاب تاریخ) بزنید و روز را انتخاب کنید. با زدن OK ذخیره می‌شود.
  3. برنامه همهٔ سؤال‌ها را به هدف‌های کوچک روزانه تقسیم می‌کند. هر روز می‌بینید چند تا انجام شده، مثلاً „Heute 8 von 19 geschafft“ (امروز ۸ از ۱۹ انجام شد).
  4. „Tägliche Erinnerung“ (یادآوری روزانه) را روشن کنید. آن‌وقت روزی یک پیام کوتاه می‌آید. شاید گوشی بپرسد که آیا اجازهٔ اعلان‌ها را می‌دهید. زیر „Uhrzeit“ (ساعت) انتخاب می‌کنید که کی بیاید. یادآوری بدون تاریخ آزمون هم کار می‌کند. می‌توانید آن را در پایان اولین اجرا هم روشن کنید: „Jeden Tag um 18 Uhr erinnern“ (هر روز ساعت ۱۸ یادآوری کن).

تاریخ و یادآوری روی دستگاه‌های خود شما می‌ماند. می‌خواهید عوض کنید؟ روی „Testtermin“ (تاریخ آزمون) بزنید و روز تازه‌ای انتخاب کنید.

ترجمه

آزمون به زبان آلمانی است. اما ترجمه کمک می‌کند سؤال را بفهمید. ترجمه‌ها رایگان هستند.

فهرست „Übersetzen in“ (ترجمه به) با جستجو، زبان گوشی، Türkçe، عربی، اوکراینی و زبان‌های دیگر.
زبان خود را در تنظیمات در „Übersetzen in“ انتخاب کنید.
  1. تنظیمات را باز کنید. روی „Übersetzen in“ (ترجمه به) بزنید. زبان خود را انتخاب کنید. می‌توانید در فهرست جستجو کنید.
  2. هنگام تمرین، یک کارت کوچک در اولین پرسش زبان شما را پیشنهاد می‌دهد (یک ضربه). پس از آن، کلید زبان در بالا (برای مثال «DE | FA») ترجمه را برای کل صفحه روشن یا خاموش می‌کند.
  • در اندروید، ترجمه‌ها توسط مترجم Google انجام می‌شود.
  • یک کامپیوتر روی گوشی شما ترجمه می‌کند. ترجمه ممکن است اشتباه داشته باشد. هیچ انسانی آن را بررسی نکرده است.
  • بار اول شاید گوشی زبان شما را دانلود کند. در Android این کار فقط با WLAN (وای‌فای) انجام می‌شود، مگر اینکه „Übersetzungen auch ohne WLAN laden (mobile Daten)“ (دانلود ترجمه‌ها بدون وای‌فای هم (اینترنت همراه)) را روشن کنید.
  • در آزمون آزمایشی ترجمه نیست، مثل آزمون واقعی.

تنظیمات

در صفحهٔ شروع، بالا سمت راست، روی چرخ‌دنده بزنید. اینجا می‌توانید این‌ها را عوض کنید:

تنظیمات، آخرین کارت: „Hilfe & Anleitung“ (کمک و راهنما) (مشخص شده)، „Feedback senden“ (ارسال نظر)، „Info“ (اطلاعات) و „Rechtliches“ (اطلاعات حقوقی).
„Hilfe & Anleitung“ (کمک و راهنما) این راهنما را در برنامه باز می‌کند.
صفحهٔ شروع. دور چرخ‌دنده در بالا سمت راست دایره کشیده شده است: برای باز کردن تنظیمات روی آن بزنید.
در صفحهٔ شروع روی چرخ‌دنده (داخل دایره) بزنید. تنظیمات باز می‌شود.
  • ایالت شما: „Ihr Bundesland“ (ایالت شما) یا „Bundesland: … (ändern)“ (ایالت: … (تغییر)).
  • „Testtermin“ (تاریخ آزمون) و „Tägliche Erinnerung“ (یادآوری روزانه): تاریخ آزمون و یادآوری روزانهٔ شما، در برنامهٔ یادگیری.
  • „Übersetzen in“ (ترجمه به): زبان شما برای ترجمه.
  • „Sicherung und Sync“ (پشتیبان‌گیری و همگام‌سازی): رایگان. اگر پشتیبان‌گیری گوشی شما روشن باشد، پیشرفت شما به iCloud یا حساب Google خود شما می‌رود. ما هرگز آن را نمی‌بینیم.
  • „Auf ein anderes Handy übertragen“ (انتقال به گوشی دیگر): روی „Fortschritt senden“ (ارسال پیشرفت) بزنید. این‌طور پیشرفت شما یک فایل می‌شود. در گوشی جدید روی „Fortschrittsdatei öffnen“ (باز کردن فایل پیشرفت) بزنید. این کار بین iPhone و Android هم انجام می‌شود.
  • „Darstellung“ (نمایش):„Wie das Handy“ (مثل گوشی)، „Hell“ (روشن) یا „Dunkel“ (تیره).
  • „Vibration“ (لرزش): روشن یا خاموش.
  • „Hilfe & Anleitung“ (کمک و راهنما): این راهنما را در برنامه باز می‌کند، به زبان شما، اگر موجود باشد. برای این کار به اینترنت نیاز دارید. اگر زبان گوشی شما ترکی، عربی، اوکراینی، روسی، لهستانی، فارسی یا انگلیسی باشد، „Anleitung in Ihrer Sprache“ (راهنما به زبان شما) این راهنما را مستقیم به همان زبان باز می‌کند.
  • „Feedback senden“ (ارسال نظر): یک دلیل انتخاب کنید، در صورت تمایل یادداشتی بنویسید، و برنامهٔ ایمیل شما با پیام آماده باز می‌شود. تا وقتی آنجا ارسال را نزنید، چیزی فرستاده نمی‌شود.
  • „Meine Daten auf diesem Handy löschen“ (پاک کردن داده‌های من در این گوشی): پیشرفت و تنظیمات شما را از این گوشی پاک می‌کند و دوباره شروع می‌کنید. خریدهای شما می‌ماند. نسخهٔ پشتیبان در حساب iCloud یا Google پاک نمی‌شود.

نسخهٔ کامل: چه چیزی رایگان است؟

بدون تبلیغ و بدون حساب کاربری، این‌ها رایگان هستند:

  • همهٔ سؤال‌ها با جواب و منبع
  • تمرین و تکرار بدون محدودیت
  • ترجمه‌ها
  • پشتیبان‌گیری از پیشرفت شما
  • آزمون‌های آزمایشی: امروز بدون محدودیت

نسخهٔ کامل به‌زودی می‌آید. این یک خرید یک‌باره است: اشتراک نیست، هیچ چیزی خودبه‌خود تمدید نمی‌شود. با آن تعداد آزمون‌های آزمایشی نامحدود است. از وقتی که بشود آن را خرید، هفته‌ای 2 آزمون آزمایشی رایگان است. هر دوشنبه آزمون‌های تازه می‌آیند. بقیهٔ چیزها در برنامه رایگان می‌ماند. زیر دکمهٔ خرید، „Was kostenlos bleibt ›“ (آنچه رایگان می‌ماند ›) فهرست چیزهایی را که رایگان می‌مانند باز می‌کند.

بعداً، وقتی نسخهٔ کامل را خریدید، آن را بالای تنظیمات پیدا می‌کنید. اینکه چطور یک خرید را به گوشی جدید منتقل کنید، در صفحهٔ راهنما نوشته شده است.

دو گوشی دارید؟ اگر نسخهٔ کامل را خریده‌اید، به حساب Google Play یا Apple شما تعلق دارد: روی „Käufe wiederherstellen“ (بازیابی خریدها) بزنید. پیشرفت شما خودبه‌خود از یک گوشی Android به گوشی دیگر، یا میان Android و iPhone، منتقل نمی‌شود. برای انتقال، در گوشی قدیمی به تنظیمات ← „Auf ein anderes Handy übertragen“ (انتقال به گوشی دیگر) ← „Fortschritt senden“ (ارسال پیشرفت) بروید. در گوشی جدید روی „Fortschrittsdatei öffnen“ (باز کردن فایل پیشرفت) بزنید: در تنظیمات یا در نکتهٔ „Kommen Sie von einem anderen Handy?“ (از گوشی دیگری می‌آیید؟) در صفحهٔ اصلی.

نکته‌هایی برای افراد مسن‌تر

  • خط بزرگ‌تر: از اندازهٔ خط گوشی خود استفاده کنید. Android: تنظیمات، نمایشگر، „Schriftgröße“ (اندازهٔ قلم). iPhone: تنظیمات، „Anzeige & Helligkeit“ (نمایشگر و روشنایی)، „Textgröße“ (اندازهٔ متن).
  • خواندن آهسته‌تر: در „Anhören“ (گوش دادن) سرعت „0.75ד را انتخاب کنید.
  • گوش دادن به جای خواندن: کنار سؤال روی „Vorlesen“ (بلند خواندن) بزنید. یا از „Anhören“ مثل رادیو استفاده کنید.
  • کلمه‌های سخت: روی کلمه‌های دارای ⓘ بزنید.
  • کوتاه و زیاد: هر روز چند دقیقه کافی است. یادآوری روزانه کمک می‌کند.
  • عجله نکنید: در آزمون آزمایشی می‌توانید با „Später beantworten“ (بعداً جواب بده) از سؤال‌ها رد شوید. 60 دقیقه وقت دارید.
  • کمک بگیرید: یکی از خانواده یا یک دوست می‌تواند بار اول برنامه را همراه شما آماده کند.

به کمک نیاز دارید؟

جواب سؤال‌های رایج را در صفحهٔ راهنما پیدا می‌کنید: پشتیبان‌گیری، بازگرداندن، ترجمه و بیشتر.

به مشکل خوردید؟ به ما در support@citizenwise.app بنویسید. در برنامه هم می‌شود: تنظیمات، „Hilfe & Anleitung“ (کمک و راهنما) یا „Feedback senden“ (ارسال نظر).

Citizenwise یک برنامهٔ یادگیری مستقل است. این برنامه با BAMF یا هیچ ادارهٔ دیگری ارتباط ندارد و از طرف آن‌ها حمایت یا سفارش داده نشده است. این مشاورهٔ حقوقی نیست. ما نمی‌توانیم نتیجهٔ آزمون را قول بدهیم.