帮助：美国版应用

不是。Citizenwise 是一个独立的学习应用。它与 USCIS（美国移民局）或任何政府机构没有隶属关系，未获其认可，也没有任何关联。题目来自美国政府公开的学习资料。每道题都链接到它的官方来源，您可以自己核对答案。

不是。这是英语和公民知识练习，不是法律建议，也不能代替律师的建议。如果您对自己的案件有疑问，请咨询移民律师或经 DOJ（美国司法部）认可的代表。USCIS 的 "Find Legal Services"（寻找法律服务）页面可以帮您找到：uscis.gov/scams-fraud-and-misconduct/avoid-scams/legal-services

Citizenwise 帮助您按照移民官提问的方式练习公民知识考试。我们不能保证任何结果。您的 Ready score（准备度分数）只是一个参考。它不能告诉您是否会通过。内容可能会变化，所以考试前请一定核对官方来源。

2025 版公民知识考试（128 道题）或 2008 版公民知识考试（100 道题）。这取决于您递交入籍申请的日期。输入这个日期，应用就会选择正确的考试。应用会在首次启动时询问（"When did you send your N-400?"（您是什么时候寄出 N-400 的？）），您也可以在 Settings（设置）中更改。

免费，没有广告，也不需要账户：

• 每一道公民知识题、什么算正确答案，以及它的官方来源
• 无限次模拟考试
• Review（复习）和 Bookmarks（书签）
• 每周 1 次口语模拟面试（每个星期一有新的一次）
• 第一个主题的 "Why"（为什么）和 Listen（收听）（"Why" 适用于 2025 版考试）
• 您的进度备份。

完整版是一次性购买。不是订阅，也不会自动续费。它增加：

• 无限次模拟面试（您开口说）
• 所有主题的 "Why"（为什么）和 Listen（收听）
• 所有主题的翻译（第一个主题免费）。

在美国，它在 Google Play 和 iPhone 上的价格都是 USD 9.99。购买前应用会显示价格。应用中的其他一切仍然免费。

不需要。没有账户，也不用登录。您的进度保存在您的手机上。如果您手机的备份已打开，会有一份副本保存到您自己的 iCloud 或 Google 备份中。我们永远看不到。

如果您已联网，通常在打开应用几秒后它会自动恢复。如果没有恢复：

1. 登录您购买时使用的同一个 Google 账户或 Apple ID。
2. 在 Citizenwise 中打开 Settings（设置）。在顶部，点按 "See what's included"（查看包含内容）。
3. 在 "Already paid on another phone?"（已经在另一部手机上付过款？）下面，点按 "Restore purchases"（恢复购买）。您不需要再付款。

• Android：如果 Google 备份已打开，用同一个 Google 账户重新安装应用，您的进度就会回来。最新的进度（大约最后一天）可能会缺失。
• iPhone 和 iPad：如果您已登录 iCloud，重新安装后您的进度会回来。它也会同步到您的 iPad。
• 任何手机：进入 Settings（设置），然后 "Backup & sync"（备份与同步），然后 "Transfer to another phone"（转移到另一部手机）。点按 "Send my progress"（发送我的进度）。在另一部手机上，点按 "Open a progress file"（打开进度文件）。iPhone 和 Android 之间也可以使用。购买记录不会随文件转移；请用 "Restore purchases"（恢复购买）来恢复。

使用两部手机？完整版（Full access）跟随您的 Google Play 或 Apple 账户：点按 "Restore purchases"（恢复购买）。您的进度不会自动在两部 Android 手机之间转移，也不会自动在 Android 和 iPhone 之间转移。要转移进度，请在 Settings（设置）中点按 "Send my progress"（发送我的进度），然后在另一部手机上点按 "Open a progress file"（打开进度文件）。

能用。安装应用后，练习和模拟考试不联网也能用。来源链接、购买、"Restore purchases"（恢复购买）以及第一次下载翻译语言需要联网。免费模拟面试开始时需要短暂联网；离线时，应用会在开始前告诉您。

有了完整版，您可以用自己的语言查看每道练习题。在 Settings（设置）中的 "Translate into"（翻译成）下选择语言。翻译由您手机上的电脑程序完成。可能会有错误，也没有人工检查过。真实考试是用英语进行的，所以请学会英语答案。模拟考试中不能使用翻译。第一个主题的翻译是免费的。 在 Android 上，翻译由 Google 翻译提供支持。

• Android：第一次使用时，手机会下载您的语言（约 30 MB）。它只使用 Wi-Fi，除非您在 Settings 中打开 "Download translations with mobile data (not only Wi-Fi)"（使用移动数据下载翻译（不只用 Wi-Fi））。请连接 Wi-Fi，然后点按 "Try again"（重试）。
• iPhone：点按 "Try again"（重试）。当您的 iPhone 提示时，下载该语言。
• 如果您的手机不支持您的语言，请长按文字，然后选择"翻译"。

进入 Settings（设置），点按 "Your state"（您的州）（如果您已经选过，则点按 "State: … (change)"（州：…（更改））。输入您的邮政编码（ZIP code）。应用会找到您的州和您的联邦众议员。不联网也能用，邮政编码只私密地保存在您的手机上。如果您的邮政编码属于多个选区，请选择您的选区，或在 house.gov 上查询您的地址。

有些答案在选举后会改变，例如您的参议员、您的联邦众议员或州长。我们会用官方来源核对这些答案，并在选举后更新，不需要新的应用版本。在这些答案下面，应用会显示 "Checked with official sources on"（已与官方来源核对，日期为）和日期。选举后，一条简短的说明会告诉您，在当选者正式上任之前要说哪个名字。如果某个名字看起来是旧的，请查看应用中的来源链接并告诉我们。在面试时，请说出面试当天担任该职位的人的名字。

谢谢您告诉我们。在题目下方，点按 "Something not right? Tell us."（有什么不对？告诉我们。）。您的电子邮件应用会打开，里面已经填好了题号。写上您认为哪里有错，然后发送。我们会对照官方来源检查每一份报告。

可以。应用会跟随您手机的文字大小。在 Android 上：Settings（设置），然后 Display（显示），然后 "Font size"（字体大小）。在 iPhone 上：Settings（设置），然后 Display & Brightness（显示与亮度），然后 "Text Size"（文字大小），或 Accessibility（辅助功能），然后 "Larger Text"（更大字体）。应用支持 VoiceOver（iPhone）和 TalkBack（Android）。在模拟面试中，您随时可以打字代替说话。您可以在 Settings 中的 "Voice"（声音）下更改朗读声音。

不会。在模拟面试中，您的手机把您的声音转成文字。不会录音，也不会保存任何内容。您随时可以改为打字。

付款由 Apple 和 Google 收取，所以由他们决定是否退款。

• Google Play：按照 Google 的步骤操作：support.google.com/googleplay/answer/2479637。如果不成功，请发电子邮件给我们，并附上您的订单号（以 GPA. 开头）。
• App Store：前往 reportaproblem.apple.com，登录，然后选择 "Request a refund"（申请退款）。

我们没有您的账户。您的进度保存在您的手机上；如果备份已打开，也保存在您自己的 iCloud 或 Google 备份中。

• 删除应用，就会删除您手机上的副本。
• 如果也要删除备份，请查看我们隐私政策中的 "When you uninstall the app"（当您卸载应用时）：citizenwise.app/privacy.html
• 关于购买记录，请发电子邮件给我们，写明购买日期和商店。我们会删除我们的购买记录。您的购买仍保留在 Apple 或 Google。

如需查看指南，请进入 Settings（设置），点按 "Help & guide"（帮助和指南）。如需给我们写信，请进入 Settings，点按 "Send feedback"（发送反馈）。或者发电子邮件到 support@citizenwise.app。我们通常在 2 个工作日内回复。

联系表单（英文）

Citizenwise 是一个独立的学习应用。它与 USCIS、BAMF 或任何政府机构没有隶属关系，未获其认可，也没有任何关联。它不是法律建议，也不能代替律师的建议。