المساعدة: تطبيق الولايات المتحدة

لا. Citizenwise تطبيق دراسة مستقل. وهو غير تابع لـ USCIS (مكتب الهجرة الأمريكي) أو لأي حكومة، وغير معتمد منها، وغير مرتبط بها. الأسئلة مأخوذة من مواد دراسية عامة من الحكومة الأمريكية. كل سؤال فيه رابط إلى مصدره الرسمي، حتى تتحقق من الإجابة بنفسك.

لا. هذا تدريب على اللغة الإنجليزية والتربية المدنية، وليس استشارة قانونية، ولا يحلّ محل نصيحة المحامي. إذا كان لديك سؤال عن حالتك أنت، فتحدّث مع محامي هجرة أو مع ممثل معتمد من وزارة العدل (DOJ). صفحة USCIS "Find Legal Services" (ابحث عن خدمات قانونية) تساعدك على إيجاد أحدهم: uscis.gov/scams-fraud-and-misconduct/avoid-scams/legal-services

يساعدك Citizenwise على التدرّب على اختبار التربية المدنية بالطريقة التي يسأل بها الموظف. لا يمكننا أن نعد بأي نتيجة. درجة الاستعداد (Ready score) مجرد دليل. ولا يمكنها أن تخبرك هل ستنجح. قد يتغيّر المحتوى، لذلك تحقق دائمًا من المصدر الرسمي قبل اختبارك.

اختبار التربية المدنية لعام 2025 (128 سؤالًا) أو اختبار التربية المدنية لعام 2008 (100 سؤال). يعتمد ذلك على تاريخ تقديم طلب الجنسية. أدخل هذا التاريخ، ويختار التطبيق الاختبار الصحيح. يسألك التطبيق عند أول تشغيل ("When did you send your N-400?" (متى أرسلت نموذج N-400؟))، ويمكنك تغييره في Settings (الإعدادات).

مجانًا، بدون إعلانات وبدون حساب:

• كل سؤال في التربية المدنية، وما يُعتبر إجابة صحيحة، ومصدره الرسمي
• اختبارات تدريب بلا حدود
• Review (المراجعة) وBookmarks (المحفوظات)
• 1 مقابلة تدريب بالصوت في الأسبوع (مقابلة جديدة كل يوم اثنين)
• "Why" (لماذا) وListen (الاستماع) للموضوع الأول ("Why" متوفر لاختبار 2025)
• النسخ الاحتياطي لتقدّمك.

Full access شراء لمرة واحدة. لا يوجد اشتراك، ولا يتجدّد أي شيء. وهو يضيف:

• مقابلات تدريب بلا حدود (أنت تتكلّم)
• "Why" (لماذا) وListen (الاستماع) لكل موضوع
• الترجمات لكل المواضيع (الموضوع الأول مجاني).

في الولايات المتحدة سعره USD 9.99 في Google Play وعلى iPhone. يعرض التطبيق السعر قبل أن تشتري. وكل شيء آخر في التطبيق يبقى مجانيًا.

لا. لا يوجد حساب ولا تسجيل دخول. يبقى تقدّمك على هاتفك. إذا كان النسخ الاحتياطي في هاتفك مفعّلًا، تذهب نسخة إلى نسختك الاحتياطية الخاصة في iCloud أو Google. نحن لا نراها أبدًا.

عادةً يعود تلقائيًا بعد ثوانٍ قليلة من فتح التطبيق، إذا كنت متصلًا بالإنترنت. إذا لم يعد:

1. سجّل الدخول إلى نفس حساب Google أو Apple ID الذي استخدمته للشراء.
2. افتح Settings (الإعدادات) في Citizenwise. في الأعلى، اضغط "See what's included" (انظر ما يتضمّنه).
3. تحت "Already paid on another phone?" (هل دفعت من قبل على هاتف آخر؟)، اضغط "Restore purchases" (استعادة المشتريات). لا تحتاج إلى الدفع مرة أخرى.

• Android: إذا كان النسخ الاحتياطي في Google مفعّلًا، ثبّت التطبيق مرة أخرى بنفس حساب Google، وسيعود تقدّمك. قد يكون أحدث تقدّم (آخر يوم تقريبًا) مفقودًا.
• iPhone وiPad: إذا كنت مسجّلًا الدخول إلى iCloud، يعود تقدّمك بعد إعادة التثبيت. ويُشارَك أيضًا مع جهاز iPad الخاص بك.
• أي هاتف: اذهب إلى Settings، ثم "Backup & sync" (النسخ الاحتياطي والمزامنة)، ثم "Transfer to another phone" (النقل إلى هاتف آخر). اضغط "Send my progress" (أرسل تقدّمي). على الهاتف الآخر، اضغط "Open a progress file" (افتح ملف التقدّم). يعمل هذا بين iPhone وAndroid. المشتريات لا تنتقل في الملف؛ استخدم "Restore purchases" (استعادة المشتريات) لذلك.

تستخدم هاتفين؟ ينتقل Full access مع حسابك في Google Play أو Apple: اضغط "Restore purchases" (استعادة المشتريات). تقدّمك لا ينتقل وحده بين هاتفين بنظام Android، ولا بين Android وiPhone. لنقله، اضغط "Send my progress" (أرسل تقدّمي) في Settings، ثم اضغط "Open a progress file" (افتح ملف التقدّم) على الهاتف الآخر.

نعم. يعمل Practice (التدريب) واختبارات التدريب بدون إنترنت بعد تثبيت التطبيق. روابط المصادر، والمشتريات، و"Restore purchases" (استعادة المشتريات) وأول تنزيل للغة الترجمة تحتاج إلى إنترنت. تحتاج مقابلة التدريب المجانية إلى الإنترنت لحظة لتبدأ؛ ومن دون اتصال يخبرك التطبيق بذلك قبل أن تبدأ.

مع Full access، يمكنك رؤية كل سؤال تدريب بلغتك. اختر اللغة في Settings، تحت "Translate into" (الترجمة إلى). يقوم كمبيوتر على هاتفك بالترجمة. قد تحتوي على أخطاء، ولم يراجعها أي شخص. الاختبار الحقيقي باللغة الإنجليزية، لذلك تعلّم الإجابة بالإنجليزية. الترجمات غير متوفرة في اختبارات التدريب. في الموضوع الأول تكون الترجمات مجانية. على Android، تعمل الترجمات بواسطة ترجمة Google.

• Android: في المرة الأولى، ينزّل الهاتف لغتك (حوالي 30 MB). يستخدم Wi-Fi فقط، إلا إذا شغّلت "Download translations with mobile data (not only Wi-Fi)" (تنزيل الترجمات باستخدام بيانات الهاتف (وليس Wi-Fi فقط)) في Settings. اتصل بـ Wi-Fi واضغط "Try again" (حاول مرة أخرى).
• iPhone: اضغط "Try again" (حاول مرة أخرى). عندما يسألك iPhone، نزّل اللغة.
• إذا لم تكن لغتك متوفرة على هاتفك، اضغط مطوّلًا على النص، ثم اختر Translate (ترجمة).

اذهب إلى Settings واضغط "Your state" (ولايتك) (أو "State: … (change)" (الولاية: … (تغيير)) إذا كنت قد اخترت ولاية). اكتب الرمز البريدي (ZIP code). يجد التطبيق ولايتك وممثلك (Representative). يعمل ذلك بدون إنترنت، ويبقى الرمز البريدي خاصًا على هاتفك. إذا كان رمزك البريدي يقع في أكثر من دائرة انتخابية، فاختر دائرتك، أو تحقق من عنوانك على house.gov.

بعض الإجابات تتغيّر بعد الانتخابات، مثل أعضاء مجلس الشيوخ عن ولايتك، أو ممثلك أو الحاكم. نتحقق منها من المصادر الرسمية ونحدّثها بعد الانتخابات، دون إصدار جديد من التطبيق. تحت هذه الإجابات يعرض التطبيق "Checked with official sources on" (تم التحقق من المصادر الرسمية بتاريخ) والتاريخ. بعد الانتخابات، تخبرك ملاحظة قصيرة بالاسم الذي تذكره حتى يبدأ الفائز عمله في المنصب. إذا بدا لك اسم قديمًا، فتحقق من رابط المصدر في التطبيق وأخبرنا. في مقابلتك، اذكر اسم الشخص الذي يشغل المنصب في ذلك اليوم.

شكرًا لأنك تخبرنا. تحت السؤال، اضغط "Something not right? Tell us." (هناك شيء غير صحيح؟ أخبرنا.). يُفتح تطبيق البريد الإلكتروني ورقم السؤال مكتوب فيه مسبقًا. أضف ما تظن أنه خطأ، ثم أرسل. نتحقق من كل بلاغ بمقارنته بالمصدر الرسمي.

نعم. يتبع التطبيق حجم النص في هاتفك. في Android: Settings، ثم Display (العرض)، ثم "Font size" (حجم الخط). في iPhone: Settings، ثم Display & Brightness (شاشة العرض والسطوع)، ثم "Text Size" (حجم النص)، أو Accessibility (تسهيلات الاستخدام)، ثم "Larger Text" (نص أكبر). يعمل التطبيق مع VoiceOver (iPhone) وTalkBack (Android). في مقابلات التدريب يمكنك دائمًا الكتابة بدلًا من الكلام. يمكنك تغيير صوت القراءة في Settings، تحت "Voice" (الصوت).

لا. في مقابلات التدريب يحوّل هاتفك صوتك إلى نص. لا يُسجَّل أي شيء ولا يُحفظ. يمكنك دائمًا الكتابة بدلًا من ذلك.

Apple وGoogle هما اللتان تأخذان الدفع، لذلك هما اللتان تقرّران استرداد الأموال.

• Google Play: اتبع خطوات Google على support.google.com/googleplay/answer/2479637. إذا لم ينجح ذلك، راسلنا بالبريد الإلكتروني مع رقم طلبك (يبدأ بـ GPA.).
• App Store: اذهب إلى reportaproblem.apple.com، وسجّل الدخول، واختر "Request a refund" (طلب استرداد الأموال).

ليس لدينا حساب لك. تقدّمك موجود على هاتفك، وإذا كان النسخ الاحتياطي مفعّلًا، ففي نسختك الاحتياطية الخاصة في iCloud أو Google.

• احذف التطبيق لتحذف النسخة الموجودة على هاتفك.
• لحذف النسخة الاحتياطية أيضًا، انظر "When you uninstall the app" (عندما تحذف التطبيق) في سياسة الخصوصية: citizenwise.app/privacy.html
• بالنسبة لسجلات الشراء، راسلنا بالبريد الإلكتروني مع تاريخ الشراء واسم المتجر. سنحذف سجل الشراء لدينا. يبقى شراؤك لدى Apple أو Google.

للدليل، اذهب إلى Settings واضغط "Help & guide" (المساعدة والدليل). لتكتب إلينا، اذهب إلى Settings واضغط "Send feedback" (أرسل ملاحظاتك). أو راسلنا على support@citizenwise.app. نردّ عادةً خلال 2 من أيام العمل.

نموذج الاتصال (بالإنجليزية)

Citizenwise تطبيق دراسة مستقل. وهو غير تابع لـ USCIS أو BAMF أو لأي حكومة، وغير معتمد منها، وغير مرتبط بها. وهو ليس استشارة قانونية ولا يحلّ محل نصيحة المحامي.