मदद: US ऐप

नहीं। Citizenwise एक स्वतंत्र पढ़ाई का ऐप है। यह USCIS (अमेरिका का इमिग्रेशन दफ़्तर) या किसी भी सरकार से जुड़ा नहीं है, उनके द्वारा समर्थित नहीं है और उनसे संबद्ध नहीं है। सवाल अमेरिकी सरकार की सार्वजनिक पढ़ाई सामग्री से लिए गए हैं। हर सवाल के साथ उसके आधिकारिक स्रोत का लिंक है, ताकि आप जवाब खुद जाँच सकें।

नहीं। यह अंग्रेज़ी और सिविक्स (नागरिक शास्त्र) का अभ्यास है, कानूनी सलाह नहीं है, और किसी वकील की सलाह की जगह नहीं ले सकता। अगर आपके अपने मामले के बारे में कोई सवाल है, तो किसी इमिग्रेशन वकील या DOJ-मान्यता प्राप्त प्रतिनिधि से बात करें। USCIS का पेज "Find Legal Services" (कानूनी सेवाएँ ढूँढें) आपको ऐसा कोई व्यक्ति ढूँढने में मदद करता है: uscis.gov/scams-fraud-and-misconduct/avoid-scams/legal-services

Citizenwise आपको सिविक्स टेस्ट का अभ्यास उसी तरह कराता है जैसे अधिकारी पूछता है। हम किसी भी नतीजे का वादा नहीं कर सकते। आपका Ready score (तैयारी स्कोर) सिर्फ़ एक अंदाज़ा है। यह नहीं बता सकता कि आप पास होंगे या नहीं। सामग्री बदल सकती है, इसलिए अपने टेस्ट से पहले हमेशा आधिकारिक स्रोत जाँचें।

2025 का सिविक्स टेस्ट (128 सवाल) या 2008 का सिविक्स टेस्ट (100 सवाल)। यह इस पर निर्भर करता है कि आपने नागरिकता का आवेदन किस तारीख को जमा किया। वह तारीख डालें, और ऐप सही टेस्ट चुन लेता है। ऐप पहली बार शुरू होने पर यह पूछता है ("When did you send your N-400?" (आपने अपना N-400 कब भेजा?)), और आप इसे Settings में बदल सकते हैं।

मुफ़्त, बिना विज्ञापन और बिना अकाउंट के:

• सिविक्स का हर सवाल, कौन-सा जवाब सही माना जाता है, और उसका आधिकारिक स्रोत
• असीमित अभ्यास टेस्ट
• Review (दोहराना) और Bookmarks (बुकमार्क)
• हफ़्ते में 1 बोलकर दिया जाने वाला अभ्यास इंटरव्यू (हर सोमवार एक नया)
• पहले विषय के लिए "Why" (क्यों) और Listen (सुनें) ("Why" 2025 के टेस्ट के लिए है)
• आपकी प्रगति का बैकअप।

Full access एक बार की खरीदारी है। कोई सदस्यता (सब्सक्रिप्शन) नहीं है, और कुछ भी अपने-आप दोबारा नहीं कटता। इसमें ये जुड़ते हैं:

• असीमित अभ्यास इंटरव्यू (आप बोलते हैं)
• हर विषय के लिए "Why" (क्यों) और Listen (सुनें)
• हर विषय के अनुवाद (पहला विषय मुफ़्त है)।

अमेरिका में Google Play और iPhone पर इसकी कीमत USD 9.99 है। खरीदने से पहले ऐप कीमत दिखाता है। ऐप में बाकी सब कुछ मुफ़्त रहता है।

नहीं। कोई अकाउंट नहीं है और कोई लॉगिन नहीं है। आपकी प्रगति आपके फ़ोन पर ही रहती है। अगर आपके फ़ोन का बैकअप चालू है, तो उसकी एक कॉपी आपके अपने iCloud या Google बैकअप में जाती है। हम उसे कभी नहीं देखते।

आमतौर पर, अगर आप इंटरनेट से जुड़े हैं, तो ऐप खोलने के कुछ सेकंड बाद यह अपने-आप वापस आ जाता है। अगर नहीं आता:

1. उसी Google अकाउंट या Apple ID से साइन इन करें जिससे आपने खरीदा था।
2. Citizenwise में Settings (सेटिंग्स) खोलें। ऊपर, "See what's included" (देखें क्या शामिल है) दबाएँ।
3. "Already paid on another phone?" (दूसरे फ़ोन पर पहले ही भुगतान कर चुके हैं?) के नीचे "Restore purchases" (खरीदारी वापस लाएँ) दबाएँ। आपको दोबारा भुगतान नहीं करना पड़ता।

• Android: अगर Google बैकअप चालू है, तो उसी Google अकाउंट से ऐप फिर से इंस्टॉल करें, और आपकी प्रगति वापस आ जाती है। सबसे नई प्रगति (लगभग पिछले एक दिन की) शायद न आए।
• iPhone और iPad: अगर आप iCloud में साइन इन हैं, तो दोबारा इंस्टॉल करने के बाद आपकी प्रगति वापस आ जाती है। यह आपके iPad के साथ भी साझा होती है।
• कोई भी फ़ोन: Settings में जाएँ, फिर "Backup & sync" (बैकअप और सिंक), फिर "Transfer to another phone" (दूसरे फ़ोन पर भेजें)। "Send my progress" (मेरी प्रगति भेजें) दबाएँ। दूसरे फ़ोन पर "Open a progress file" (प्रगति फ़ाइल खोलें) दबाएँ। यह iPhone और Android के बीच काम करता है। खरीदारी इस फ़ाइल में नहीं जाती; उसके लिए "Restore purchases" (खरीदारी वापस लाएँ) का उपयोग करें।

दो फ़ोन इस्तेमाल करते हैं? Full access आपके Google Play या Apple खाते के साथ चलता है: "Restore purchases" (खरीदारी वापस लाएँ) दबाएँ। आपकी प्रगति दो Android फ़ोन के बीच, या Android और iPhone के बीच, अपने-आप नहीं जाती। उसे ले जाने के लिए Settings में "Send my progress" (मेरी प्रगति भेजें) दबाएँ, फिर दूसरे फ़ोन पर "Open a progress file" (प्रगति फ़ाइल खोलें) दबाएँ।

हाँ। ऐप इंस्टॉल करने के बाद Practice (अभ्यास) और अभ्यास टेस्ट इंटरनेट के बिना काम करते हैं। स्रोत के लिंक, खरीदारी, "Restore purchases" (खरीदारी वापस लाएँ) और अनुवाद की भाषा का पहला डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट चाहिए। मुफ़्त अभ्यास इंटरव्यू शुरू होने के लिए थोड़ी देर इंटरनेट चाहिए; ऑफ़लाइन होने पर ऐप शुरू होने से पहले ही बता देता है।

Full access के साथ, आप हर अभ्यास सवाल अपनी भाषा में देख सकते हैं। Settings में, "Translate into" (इसमें अनुवाद करें) के नीचे भाषा चुनें। आपके फ़ोन पर एक कंप्यूटर अनुवाद करता है। इसमें गलतियाँ हो सकती हैं, और किसी व्यक्ति ने इसे जाँचा नहीं है। असली टेस्ट अंग्रेज़ी में होता है, इसलिए अंग्रेज़ी जवाब सीखें। अभ्यास टेस्ट में अनुवाद उपलब्ध नहीं हैं। पहले विषय में अनुवाद मुफ़्त हैं। Android पर अनुवाद Google अनुवाद की मदद से होते हैं।

• Android: पहली बार, फ़ोन आपकी भाषा डाउनलोड करता है (लगभग 30 MB)। यह सिर्फ़ Wi-Fi का उपयोग करता है, जब तक आप Settings में "Download translations with mobile data (not only Wi-Fi)" (मोबाइल डेटा से भी अनुवाद डाउनलोड करें (सिर्फ़ Wi-Fi नहीं)) चालू न करें। Wi-Fi से जुड़ें और "Try again" (फिर से कोशिश करें) दबाएँ।
• iPhone: "Try again" (फिर से कोशिश करें) दबाएँ। जब आपका iPhone पूछे, तो भाषा डाउनलोड करें।
• अगर आपकी भाषा आपके फ़ोन पर उपलब्ध नहीं है, तो टेक्स्ट को दबाकर रखें, फिर Translate (अनुवाद) चुनें।

Settings में जाएँ और "Your state" (आपका राज्य) दबाएँ (या अगर आपने राज्य चुना है तो "State: … (change)" (राज्य: … (बदलें)))। अपना ZIP कोड लिखें। ऐप आपका राज्य और आपका Representative ढूँढ लेता है। यह इंटरनेट के बिना काम करता है, और ZIP कोड आपके फ़ोन पर निजी रहता है। अगर आपका ZIP कोड एक से ज़्यादा ज़िलों (डिस्ट्रिक्ट) में आता है, तो अपना ज़िला चुनें, या house.gov पर अपना पता जाँचें।

कुछ जवाब चुनाव के बाद बदल जाते हैं, जैसे आपके सीनेटर, आपका Representative या गवर्नर। हम उन्हें आधिकारिक स्रोतों से जाँचते हैं और चुनाव के बाद अपडेट करते हैं, ऐप के नए वर्ज़न के बिना। इन जवाबों के नीचे ऐप "Checked with official sources on" (आधिकारिक स्रोतों से इस तारीख को जाँचा गया) और तारीख दिखाता है। चुनाव के बाद, एक छोटा नोट बताता है कि जब तक जीतने वाला व्यक्ति पद नहीं संभालता, तब तक कौन-सा नाम बताना है। अगर कोई नाम पुराना लगे, तो ऐप में स्रोत का लिंक जाँचें और हमें बताएँ। अपने इंटरव्यू में, उस व्यक्ति का नाम बताएँ जो उस दिन उस पद पर है।

हमें बताने के लिए धन्यवाद। सवाल के नीचे "Something not right? Tell us." (कुछ गलत है? हमें बताएँ।) दबाएँ। आपका ईमेल ऐप खुलता है, जिसमें सवाल का नंबर पहले से लिखा होता है। लिखें कि आपको क्या गलत लगता है, फिर भेज दें। हम हर रिपोर्ट को आधिकारिक स्रोत से मिलाकर जाँचते हैं।

हाँ। ऐप आपके फ़ोन के अक्षरों के आकार को मानता है। Android पर: Settings, फिर Display (डिस्प्ले), फिर "Font size" (फ़ॉन्ट का आकार)। iPhone पर: Settings, फिर Display & Brightness (डिस्प्ले और ब्राइटनेस), फिर "Text Size" (अक्षरों का आकार), या Accessibility (सुलभता), फिर "Larger Text" (बड़े अक्षर)। ऐप VoiceOver (iPhone) और TalkBack (Android) के साथ काम करता है। अभ्यास इंटरव्यू में आप बोलने के बजाय हमेशा लिख सकते हैं। आप Settings में, "Voice" (आवाज़) के नीचे पढ़ने वाली आवाज़ बदल सकते हैं।

नहीं। अभ्यास इंटरव्यू में आपका फ़ोन आपकी आवाज़ को लिखे हुए शब्दों में बदलता है। कुछ भी रिकॉर्ड या सेव नहीं होता। आप इसके बजाय हमेशा लिख सकते हैं।

भुगतान Apple और Google लेते हैं, इसलिए पैसे वापसी का फ़ैसला वही करते हैं।

• Google Play: support.google.com/googleplay/answer/2479637 पर Google के बताए कदमों का पालन करें। अगर उससे काम न बने, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमें ईमेल करें (यह GPA. से शुरू होता है)।
• App Store: reportaproblem.apple.com पर जाएँ, साइन इन करें, और "Request a refund" (पैसे वापसी का अनुरोध करें) चुनें।

हमारे पास आपका कोई अकाउंट नहीं है। आपकी प्रगति आपके फ़ोन पर है और, अगर बैकअप चालू है, तो आपके अपने iCloud या Google बैकअप में है।

• आपके फ़ोन पर रखी कॉपी मिटाने के लिए ऐप डिलीट करें।
• बैकअप भी मिटाने के लिए, हमारी निजता नीति (प्राइवेसी पॉलिसी) में "When you uninstall the app" (जब आप ऐप अनइंस्टॉल करते हैं) देखें: citizenwise.app/privacy.html
• खरीदारी के रिकॉर्ड के लिए, खरीदारी की तारीख और स्टोर के नाम के साथ हमें ईमेल करें। हम अपना खरीदारी का रिकॉर्ड मिटा देते हैं। आपकी खरीदारी Apple या Google के पास रहती है।

गाइड के लिए, Settings में जाएँ और "Help & guide" (मदद और गाइड) दबाएँ। हमें लिखने के लिए, Settings में जाएँ और "Send feedback" (राय भेजें) दबाएँ। या support@citizenwise.app पर ईमेल करें। हम आमतौर पर 2 कामकाजी दिनों के अंदर जवाब देते हैं।

संपर्क फ़ॉर्म (अंग्रेज़ी)

Citizenwise एक स्वतंत्र पढ़ाई का ऐप है। यह USCIS, BAMF या किसी भी सरकार से जुड़ा नहीं है, उनके द्वारा समर्थित नहीं है और उनसे संबद्ध नहीं है। यह कानूनी सलाह नहीं है और किसी वकील की सलाह की जगह नहीं ले सकता।