Tulong: US app
Bago pa lang sa app? Basahin ang gabay na hakbang-hakbang.
I-tap ang isang tanong para makita ang sagot.
Opisyal na app ba ng USCIS ang Citizenwise?
Hindi. Ang Citizenwise ay isang independiyenteng app para mag-aral. Hindi ito kaanib ng, hindi inendorso ng, at walang kaugnayan sa USCIS (ang tanggapan ng imigrasyon ng US) o anumang gobyerno. Ang mga tanong ay galing sa mga pampublikong materyales sa pag-aaral ng gobyerno ng US. Bawat tanong ay may link sa opisyal na pinagmulan nito, kaya puwede ninyong i-check mismo ang sagot.
Legal na payo ba ito?
Hindi. Ito ay pagsasanay sa English at civics, hindi legal na payo, at hindi kapalit ng payo ng isang abogado. Kung may tanong kayo tungkol sa sarili ninyong kaso, makipag-usap sa isang immigration attorney o sa isang representative na accredited ng DOJ. Ang pahina ng USCIS na "Find Legal Services" (Maghanap ng legal na serbisyo) ay tutulong sa inyong makahanap ng isa: uscis.gov/scams-fraud-and-misconduct/avoid-scams/legal-services
Makakatulong ba ang app na ito para pumasa ako?
Tinutulungan kayo ng Citizenwise na sanayin ang civics test sa paraan ng pagtatanong ng opisyal. Hindi kami makakapangako ng anumang resulta. Ang inyong Ready score (Score ng kahandaan) ay gabay lamang. Hindi nito masasabi kung papasa kayo. Maaaring magbago ang nilalaman, kaya laging i-check ang opisyal na pinagmulan bago ang inyong test.
Aling test ang sinasanay ng app?
Ang 2025 civics test (128 tanong) o ang 2008 civics test (100 tanong). Depende ito sa petsa ng pag-file ninyo ng aplikasyon para sa citizenship. Ilagay ang petsang iyon, at pipiliin ng app ang tamang test. Itatanong ito ng app sa unang pagbukas ("When did you send your N-400?" (Kailan ninyo ipinadala ang inyong N-400?)), at mapapalitan ninyo ito sa Settings.
Ano ang libre?
Libre, walang ads at walang account:
- bawat tanong sa civics, kung ano ang itinuturing na tama, at ang opisyal na pinagmulan nito
- walang limitasyong practice test
- Review (Balikan) at Bookmarks (Mga naka-save)
- 1 practice interview na may pagsasalita bawat linggo (may bago tuwing Lunes)
- ang "Why" (Bakit) at Listen para sa unang paksa (ang "Why" ay para sa 2025 test)
- ang backup ng inyong progreso.
Ano ang idinadagdag ng Full access, at magkano ito?
Ang Full access ay isang beses na bayad. Walang subscription, at walang nagre-renew. Idinadagdag nito ang:
- walang limitasyong practice interview (kayo ang nagsasalita)
- ang "Why" (Bakit) at Listen para sa bawat paksa
- mga pagsasalin para sa bawat paksa (libre ang unang paksa).
Sa US, ito ay USD 9.99 sa Google Play at sa iPhone. Ipinapakita ng app ang presyo bago kayo bumili. Mananatiling libre ang lahat ng iba pa sa app.
Kailangan ko ba ng account?
Hindi. Walang account at walang login. Nananatili ang inyong progreso sa inyong telepono. Kung naka-on ang backup ng inyong telepono, may kopyang mapupunta sa sarili ninyong iCloud o Google backup. Hindi namin ito nakikita kailanman.
May bago akong telepono o in-install ko ulit ang app. Paano ko maibabalik ang Full access?
Kadalasan, kusa itong bumabalik ilang segundo pagkatapos ninyong buksan ang app, kung online kayo. Kung hindi:
- Mag-sign in sa parehong Google account o Apple ID na ginamit ninyo sa pagbili.
- Buksan ang Settings sa Citizenwise. Sa itaas, i-tap ang "See what's included" (Tingnan ang kasama).
- Sa ilalim ng "Already paid on another phone?" (Nakabayad na sa ibang telepono?), i-tap ang "Restore purchases" (Ibalik ang mga nabili). Hindi na ninyo kailangang magbayad ulit.
Paano ko maibabalik ang aking progreso pagkatapos mag-install ulit o sa bagong telepono?
- Android: kung naka-on ang Google backup, i-install ulit ang app gamit ang parehong Google account, at babalik ang inyong progreso. Maaaring kulang ang pinakabagong progreso (humigit-kumulang ang huling isang araw).
- iPhone at iPad: kung naka-sign in kayo sa iCloud, babalik ang inyong progreso pagkatapos mag-install ulit. Ibinabahagi rin ito sa inyong iPad.
- Anumang telepono: pumunta sa Settings, pagkatapos sa "Backup & sync" (Backup at sync), pagkatapos sa "Transfer to another phone" (Ilipat sa ibang telepono). I-tap ang "Send my progress" (Ipadala ang aking progreso). Sa kabilang telepono, i-tap ang "Open a progress file" (Buksan ang progress file). Gumagana ito sa pagitan ng iPhone at Android. Hindi kasama sa file ang mga nabili; gamitin ang "Restore purchases" (Ibalik ang mga nabili) para doon.
Dalawa ang telepono mo? Sumusunod ang Full access sa iyong Google Play o Apple account: i-tap ang "Restore purchases" (Ibalik ang mga nabili). Hindi kusang lumilipat ang progreso mo sa pagitan ng dalawang Android na telepono, o sa pagitan ng Android at iPhone. Para ilipat ito, i-tap ang "Send my progress" (Ipadala ang aking progreso) sa Settings, pagkatapos ay i-tap ang "Open a progress file" (Buksan ang progress file) sa kabilang telepono.
Gumagana ba ang app nang walang internet?
Oo. Gumagana nang offline ang pagsasanay at mga practice test pagkatapos ninyong i-install ang app. Kailangan ng internet para sa mga link sa pinagmulan, mga pagbili, "Restore purchases" (Ibalik ang mga nabili) at sa unang pag-download ng isang wika para sa pagsasalin. Kailangan ng libreng practice interview ng internet sandali para magsimula; kapag offline, sasabihin ito ng app bago magsimula.
Paano gumagana ang mga pagsasalin?
Kapag may Full access, makikita ninyo ang bawat tanong sa pagsasanay sa sarili ninyong wika. Piliin ang wika sa Settings, sa ilalim ng "Translate into" (Isalin sa). Isang computer sa inyong telepono ang gumagawa ng pagsasalin. Maaari itong magkamali, at walang taong nag-check nito. Nasa English ang totoong test, kaya pag-aralan ang sagot sa English. Hindi available ang mga pagsasalin sa mga practice test. Libre ang mga pagsasalin sa unang paksa. Sa Android, ang mga pagsasalin ay pinapagana ng Google Translate.
Hindi gumagana ang pagsasalin. Ano ang puwede kong gawin?
- Android: sa unang pagkakataon, ida-download ng telepono ang inyong wika (mga 30 MB). Wi-Fi lang ang ginagamit nito maliban kung i-on ninyo ang "Download translations with mobile data (not only Wi-Fi)" (I-download ang mga pagsasalin gamit ang mobile data (hindi lang Wi-Fi)) sa Settings. Kumonekta sa Wi-Fi at i-tap ang "Try again" (Subukan ulit).
- iPhone: i-tap ang "Try again" (Subukan ulit). Kapag nagtanong ang inyong iPhone, i-download ang wika.
- Kung hindi available ang inyong wika sa inyong telepono, pindutin nang matagal ang text, pagkatapos piliin ang Translate.
Paano ko mahahanap ang mga senador ng aking estado at ang aking Representative?
Pumunta sa Settings at i-tap ang "Your state" (Ang inyong estado) (o "State: … (change)" (Estado: … (palitan)) kung nakapili na kayo). I-type ang inyong ZIP code. Hahanapin ng app ang inyong estado at ang inyong Representative. Gumagana ito offline, at nananatiling pribado ang ZIP code sa inyong telepono. Kung ang inyong ZIP code ay nasa higit sa isang distrito, piliin ang sa inyo, o i-check ang inyong address sa house.gov.
Luma na ang pangalan ng isang opisyal. Bakit?
May mga sagot na nagbabago pagkatapos ng eleksyon, halimbawa ang inyong mga senador, ang inyong Representative o ang governor. Sinusuri namin ang mga ito gamit ang mga opisyal na pinagmulan at ina-update pagkatapos ng eleksyon, nang hindi kailangan ng bagong bersyon ng app. Sa ilalim ng mga sagot na ito, ipinapakita ng app ang "Checked with official sources on" (Sinuri gamit ang mga opisyal na pinagmulan noong) at ang petsa. Pagkatapos ng eleksyon, may maikling paalala na nagsasabi kung aling pangalan ang ibibigay hanggang magsimula sa puwesto ang nanalo. Kung mukhang luma ang isang pangalan, i-check ang link sa pinagmulan sa app at sabihin sa amin. Sa inyong interview, ibigay ang pangalan ng taong nasa puwesto sa araw na iyon.
Sa tingin ko ay mali ang isang sagot. Ano ang gagawin ko?
Salamat sa pagsasabi sa amin. Sa ilalim ng tanong, i-tap ang "Something not right? Tell us." (May mali ba? Sabihin sa amin.) Magbubukas ang inyong email app na nakalagay na ang numero ng tanong. Idagdag kung ano sa tingin ninyo ang mali, pagkatapos ay ipadala. Sinusuri namin ang bawat report batay sa opisyal na pinagmulan.
Puwede ko bang palakihin ang text?
Oo. Sinusunod ng app ang laki ng text ng inyong telepono. Sa Android: Settings, pagkatapos Display, pagkatapos "Font size" (Laki ng font). Sa iPhone: Settings, pagkatapos Display & Brightness, pagkatapos "Text Size" (Laki ng text), o Accessibility, pagkatapos "Larger Text" (Mas malaking text). Gumagana ang app sa VoiceOver (iPhone) at TalkBack (Android). Sa mga practice interview, puwede kayong laging mag-type sa halip na magsalita. Mapapalitan ninyo ang boses sa pagbasa sa Settings, sa ilalim ng "Voice" (Boses).
Nire-record ba ng app ang aking boses?
Hindi. Sa mga practice interview, ginagawang text ng inyong telepono ang inyong boses. Walang nire-record o sine-save. Puwede kayong laging mag-type sa halip.
Paano ako makakakuha ng refund?
Ang Apple at Google ang tumatanggap ng bayad, kaya sila ang nagpapasya sa mga refund.
- Google Play: sundin ang mga hakbang ng Google sa support.google.com/googleplay/answer/2479637. Kung hindi iyon gumana, mag-email sa amin kasama ang inyong order number (nagsisimula ito sa GPA.).
- App Store: pumunta sa reportaproblem.apple.com, mag-sign in, at piliin ang "Request a refund" (Humiling ng refund).
Paano ko buburahin ang aking data?
Wala kaming account para sa inyo. Ang inyong progreso ay nasa inyong telepono at, kung naka-on ang backup, nasa sarili ninyong iCloud o Google backup.
- Burahin ang app para mabura ang kopya sa inyong telepono.
- Para mabura rin ang backup, tingnan ang "When you uninstall the app" (Kapag in-uninstall ninyo ang app) sa aming privacy policy: citizenwise.app/privacy.html
- Para sa mga record ng pagbili, mag-email sa amin kasama ang petsa ng pagbili at ang store. Buburahin namin ang aming record ng pagbili. Mananatili ang inyong pagbili sa Apple o Google.
Paano ko kayo makokontak?
Para sa gabay, pumunta sa Settings at i-tap ang "Help & guide" (Tulong at gabay). Para sumulat sa amin, pumunta sa Settings at i-tap ang "Send feedback" (Magpadala ng feedback). O mag-email sa support@citizenwise.app. Kadalasan, sumasagot kami sa loob ng 2 araw ng trabaho.
Ang Citizenwise ay isang independiyenteng app para mag-aral. Hindi ito kaanib ng, hindi inendorso ng, at walang kaugnayan sa USCIS, BAMF o anumang gobyerno. Hindi ito legal na payo at hindi kapalit ng payo ng isang abogado.