Pomoc: aplikacja do Einbürgerungstest (testu do naturalizacji)
Nowy/nowa w aplikacji? Proszę przeczytać instrukcję krok po kroku.
Dotknij pytania, aby zobaczyć odpowiedź.
Czy Citizenwise to oficjalna aplikacja BAMF?
Nie. Citizenwise to niezależna aplikacja do nauki. Nie jest powiązana z BAMF ani z innym urzędem. Pytania pochodzą z listy pytań BAMF. Każde pytanie ma link do oficjalnego źródła. Dzięki temu może Pan/Pani sam(a) sprawdzić każdą odpowiedź.
Czy to porada w mojej sprawie?
Nie. Aplikacja pomaga w nauce do testu. Nie jest poradą prawną. Na pytania o Pana/Pani własny wniosek odpowiada urząd ds. naturalizacji (Einbürgerungsbehörde). Bezpłatną pomoc daje też Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (MBE, doradztwo dla dorosłych migrantów).
Czy z aplikacją zdam test?
Aplikacja pomaga w ćwiczeniu. Nie możemy obiecać wyniku. Stan nauki to tylko wskazówka, nie gwarancja wyniku testu. Treści mogą się zmienić. Przed testem proszę zawsze sprawdzić oficjalne źródło.
Jaki test ćwiczy aplikacja?
Test „Leben in Deutschland" (Życie w Niemczech). Dostaje Pan/Pani 33 pytania: 30 pytań ogólnych i 3 o Pana/Pani Bundesland (kraj związkowy). Ma Pan/Pani 60 minut. 17 dobrych odpowiedzi wystarczy, aby zdać. Aplikacja korzysta z listy pytań BAMF (stan na 7 maja 2025).
Co jest bezpłatne?
Bez reklam i bez konta:
- wszystkie pytania z odpowiedzią i źródłem
- ćwiczenia i powtórki bez limitu
- testy próbne: dziś bez limitu i bezpłatnie. Gdy pełną wersję będzie można kupić, 2 testy próbne na tydzień będą bezpłatne. Nowe są w każdy poniedziałek.
- tłumaczenia
- kopia zapasowa postępów.
Co daje pełna wersja?
Pełna wersja to jednorazowy zakup. Bez abonamentu, nic się samo nie przedłuża. Daje nieograniczoną liczbę testów próbnych. Pełna wersja będzie wkrótce. Wszystko inne w aplikacji zostaje bezpłatne.
Czy potrzebuję konta?
Nie. Nie ma konta ani logowania. Postępy zostają w Pana/Pani telefonie. Jeśli kopia zapasowa telefonu jest włączona, kopia jest w Pana/Pani własnym iCloud lub na koncie Google. My jej nigdy nie widzimy.
Jak odzyskać pełną wersję na nowym telefonie?
Zwykle wraca sama, kilka sekund po uruchomieniu aplikacji (z internetem). Jeśli nie:
- Proszę zalogować się tym samym kontem Google lub tym samym Apple ID co przy zakupie.
- Proszę otworzyć ustawienia w Citizenwise. Proszę dotknąć na górze „Was enthalten ist" (co zawiera).
- W „Schon auf einem anderen Handy gekauft?" (już kupione na innym telefonie?) proszę dotknąć „Käufe wiederherstellen" (przywróć zakupy). Nie płaci Pan/Pani drugi raz.
Jak odzyskać swoje postępy?
- Android: Jeśli kopia zapasowa Google jest włączona, proszę zainstalować aplikację ponownie z tym samym kontem Google. Wtedy postępy wracają. Najnowszych postępów (mniej więcej z ostatniego dnia) może brakować.
- iPhone i iPad: Jeśli jest Pan/Pani zalogowany/zalogowana w iCloud, postępy wracają po ponownej instalacji.
- Każdy telefon: ustawienia, potem „Sicherung und Sync" (kopia zapasowa i synchronizacja), potem „Auf ein anderes Handy übertragen" (przenieś na inny telefon). Proszę dotknąć „Fortschritt senden" (wyślij postępy). Na drugim telefonie proszę dotknąć „Fortschrittsdatei öffnen" (otwórz plik postępów). To działa też między iPhone’em i Androidem.
Dwa telefony? Jeśli kupili Państwo pełną wersję, należy ona do Państwa konta Google Play lub Apple: proszę dotknąć „Käufe wiederherstellen" (przywróć zakupy). Postępy nie przechodzą same z jednego telefonu z Androidem na drugi ani między Androidem i iPhone’em. Aby je przenieść, proszę dotknąć w ustawieniach „Fortschritt senden" (wyślij postępy), a potem na drugim telefonie „Fortschrittsdatei öffnen" (otwórz plik postępów).
Czy aplikacja działa bez internetu?
Tak. Ćwiczenia i testy próbne działają offline po instalacji. Linki do źródeł, zakupy i pierwsze pobranie języka do tłumaczenia wymagają internetu. Gdy pełną wersję będzie można kupić, bezpłatne testy próbne przy starcie będą potrzebować na chwilę internetu.
Jak działa tłumaczenie?
Proszę wybrać język w ustawieniach w „Übersetzen in" (tłumacz na). Tłumaczy komputer w Pana/Pani telefonie. Tłumaczenie może mieć błędy. Test jest po niemiecku. Dlatego proszę uczyć się niemieckiej odpowiedzi. W testach próbnych nie ma tłumaczenia. Na Androidzie tłumaczenia są obsługiwane przez Tłumacza Google.
Tłumaczenie nie działa. Co mogę zrobić?
- Android: Za pierwszym razem telefon pobiera Pana/Pani język (około 30 MB). Działa to tylko przez WLAN (Wi-Fi), chyba że włączy Pan/Pani w ustawieniach „Übersetzungen auch ohne WLAN laden (mobile Daten)" (pobieraj tłumaczenia także bez Wi-Fi (dane mobilne)). Proszę połączyć się z Wi-Fi i dotknąć „Erneut versuchen" (spróbuj ponownie).
- iPhone: Proszę dotknąć „Erneut versuchen". Proszę pobrać język, gdy iPhone zapyta.
- Jeśli Pana/Pani języka nie ma w telefonie: proszę długo przytrzymać tekst i wybrać „Übersetzen" (przetłumacz).
Jak dostać pytania o mój kraj związkowy?
Proszę otworzyć ustawienia i dotknąć „Ihr Bundesland" (Twój kraj związkowy) (lub „Bundesland: … (ändern)" (kraj związkowy: … (zmień))). Wtedy ćwiczenia i test próbny od razu się dopasują.
Odpowiedź jest błędna. Co robić?
Dziękujemy za pomoc. Proszę dotknąć pod pytaniem „Stimmt etwas nicht? Schreiben Sie uns." (Coś się nie zgadza? Napisz do nas.) Otworzy się aplikacja e-mail z numerem pytania. Proszę dopisać, co się nie zgadza. Każde zgłoszenie sprawdzamy z oficjalnym źródłem.
Czy mogę powiększyć tekst?
Tak. Aplikacja stosuje wielkość tekstu z telefonu. W Androidzie: Ustawienia, potem Wyświetlacz, potem „Schriftgröße“ (rozmiar czcionki). W iPhonie: Ustawienia, potem „Anzeige & Helligkeit“ (Ekran i jasność), potem „Textgröße“ (wielkość tekstu), albo „Bedienungshilfen“ (Dostępność), potem „Größerer Text“ (większy tekst). Aplikacja działa z VoiceOver (iPhone) i TalkBack (Android). Przy pytaniach z obrazkiem aplikacja opisuje obrazek słowami.
Jak odzyskać pieniądze?
Pieniądze przyjmuje Apple lub Google. Dlatego to one decydują o zwrocie.
- Google Play: Proszę wykonać kroki Google na support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=de.
- App Store: Proszę zalogować się na reportaproblem.apple.com i wybrać „Erstattung anfordern" (poproś o zwrot pieniędzy).
Jak usunąć moje dane?
Nie mamy Pana/Pani konta. Postępy są w Pana/Pani telefonie i, jeśli kopia zapasowa jest włączona, w Pana/Pani własnym iCloud lub na koncie Google.
- Proszę usunąć aplikację. Wtedy kopia w telefonie znika.
- Jak usunąć także kopię zapasową, jest napisane w polityce prywatności: citizenwise.app/datenschutz.html
- W sprawie danych zakupu proszę napisać nam datę zakupu i sklep. Usuniemy nasz wpis. Zakup zostaje w Apple lub Google.
Jak się z Wami skontaktować?
Aby otworzyć instrukcję: ustawienia, potem „Hilfe & Anleitung“ (pomoc i instrukcja). Aby do nas napisać: ustawienia, potem „Feedback senden" (wyślij opinię). Albo e-mailem na support@citizenwise.app. Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
Formularz kontaktowy (po angielsku)
Citizenwise to niezależna aplikacja do nauki. Nie jest powiązana z BAMF ani z innym urzędem i nie jest poradą prawną.